新浪微博客的名人推广策略效果考察
新浪在其微博客的推广中,再次使用了名人策略作为第一推动力。目前来看,这一策略整体上取得了不错的开局效果,但同时也存在一些明显的问题。大度咨询对新浪微博客中的名人用户和热门草根用户进行了跟踪考察,获得以下主要研究结论。
. 娱乐明星是名人用户中最大的群体,IT互联网名人用户群体已明显减退。
. 名人的号召力明显,少数的名人聚集了高人气关注,关注者数量典型长尾分布。
. 名人用户与关注者的交互性显著低于草根用户。
. 相当部分的名人用户活跃度较低。
名人用户群体构成的转变:娱乐至上
以最受关注的名人用户而言,新浪微博客已出现了传媒人士(闾丘露薇)——IT名人(李开复)——娱乐名人(李宇春)——较活跃的娱乐名人(姚晨)的交接转变,这也实际上反映了整个微博客用户关注的变化趋势。目前,新浪微博客最受关注的名人类型为以满足受众娱乐和资讯需要的用户为主,名人的八卦信息,行业小道消息、幽默或哲理性段子是最易被接受的信息类型。
比较突出的用户群体来看,娱乐界名人一直占有重要的地位,而IT互联网名人群体在完成了初始阶段的推动之后,已逐渐淡出核心推动力阵营。
长尾式的关注情况分布:10%的用户占有58.9%关注者群体
名人用户的关注分布的长尾特性更为明显,草根用户则除了TOP5之外,基本是线性减少的趋势。
实际上,在对名人的关注中,有58.9%的关注关系集中于前10%的名人用户,而TOP20%则占据了80.5%的关注关系。而草根用户本身具有去中心化的特点,因此其关注关系相较于名人用户不是那么的集中。
新浪微博客的名人用户推动策略在号召用户,增加内容方面收到了良好的效果,但这一策略也存在些难以回避的问题:
重展示,轻交互
从内容更新角度来看,名人用户与关注者的互动显著低于草根用户。普通用户内容更新中约有三成(29.2%)为回复和评论性内容,而名人用户这一比例不足普通用户的一半(14.0%),少数名人用户则完全缺失交互性内容。
部分用户活跃度不足
从随机抽取的名人用户样本来看,目前约4成名人用户的更新频率低于1条/天,另外有1/5的名人用户已基本不再更新微博。一般名人用户的关注者数量越少,其内容更新越缺乏动力。
本次调研为大度咨询微博客用户系列研究中的名人用户调查研究,研究中重点考察新浪微博客的热门名人用户TOP500和草根用户TOP500,考察其各项用户关注度、信息扩散指标。更多研究内容请关注大度咨询后续报告,所有数据除标明来源部分外均为独家采集第一手数据,引用请标明版权。报告垂询请拨打电话:010-82569748、82569776。
新浪微博客中的公共位置的价值分析
上篇提到了一个微博客影响力的变量——显示位置,这在新浪微博这种目前比较强调公共位置,且也利用到了公共位置的网站中比较明显。那么,在新浪微博客中,公共显示位置的影响力有多大呢?
先看一个图:
这是大度咨询根据新浪微博客中的名人用户关注排行和草根用户关注排行TOP200作的对比图,数据截至28号。(理想的LONG TAIL)
所谓长尾,实际上代表了一种注意力的马太效应,其前端的大热门聚集了相当比例的关注者。而从图中看,名人用户的分布的长尾特性更为明显,草根用户则除了TOP5之外,基本是线性减少的趋势。这种分布特点的反差应该归因于造就热门的两个因素——自身的影响力和推广渠道。
草根用户由于缺乏名人的号召力,且基本没有公共位置的推介(TOP若干例外),其关注者群体主要依赖人际间的传播,因此聚集效应较少;而名人除了自身名气的优势外,你还会发现排名靠前的用户经常出现在(或就固定在)首页或者什么其他位置。这种位置的优势显著放大了名人用户的关注者聚集能力。而新浪微博的机制目前使受关注——被推荐成为互为因果的自循环,这就使热门用户在新增关注者方面,也会是热门选择。
同一影响力下不同推介位置会造成多大差异?草根用户最前端的几个用户样本可以在一定程度上说明问题,那就是会显著抬离其正常的分布特点。另外,我们也正好有个倒霉的样本路金波。
对这个名气一般、产生内容比较勤奋的名人(实际上对多数人来说这就是个普通用户),根据他的描述,目前网站用户规模下,新浪微博客首页推荐能带来的关注者每天有1500个,而不在首页推荐则每天新增100个。
对于传播来讲,这就是2.0和1.0的效果差距,口口相传离广播还是差的远。(这道理甚至连李宇春周笔畅的小p孩粉丝们都知道,还组织注册“僵尸”帐号增加偶像的关注度,希望其在公共位置的表现压倒对方。)
公共位置的价值会随着网站用户规模的扩大而抬升,新浪或许可以以后拿这些地方做些文章。但目前来讲,这些资源有些浪费,首页上某些用户的入口实在太多了,大量位置过于集中在极少数的用户上面。实际或许可以排很多好玩的东西出来。
微博客的影响力因素分析
但凡一种新的互联网热门应用出来,就会有人琢磨着它的影响力,以及是不是可以为己所用。当然,对其影响力的成熟考量也是商业应用的准备工作之一。微博客大概是最近一种这样的应用,最近见到可以称得上的研究或思考(跟“琢磨”不是一回事),比如谢文老师的粉丝数量与影响力,以及吴银辉的微博影响因素分析。
两篇的分析都谈到了几个主要的影响因素,解释也比较清楚,只是缺少定量的实证(这确实比较困难),层次上还可以更清晰。这里做一些补充说明,以及分享一些我们最近的一些研究成果。
我们设定一批拥有相对多关注者的微博客用户(这是微博客商业化应用最有可能选择的对象),若其微博内容含有一定的软性广告(这应该是微博客商业化应用最有可能选择的形式)。
1. 首先,且是最重要的影响因素——关注者数量(follower,粉丝)。
这是个正相关的因素,非常直观,关注者越多,理论上信息的受众就越多,影响力也就可能更大。微博中的更新信息在这一层完成初次传播。
设有效接收系数为(0 < a < 1),处理之后才是真实的受众数量。a的值受信息发布时间、关注者活跃度、关注者选择偏好、信息内容的可读性等因素的影响,应该是个可接受的小数值。你所能控制的,是要选择在合适的时间发布合适的内容。
2. 其次,次级关注者数量(关注者的关注者数量)
对应的是信息的二次传播,关注者转发信息后,使关注者的关注者成为信息的第二批受众,甚至可能会有更多层的转发,造成传播的几何级放大。
但这个因素对最终传播效果的影响,可能被高估了——大概会有多大比例的关注者会转发你的信息(我们可以继续设一个转发系数b)?如果你的这个信息还带有软性广告内容呢?对新浪微博里目前表现比较好的机构用户的调查发现,其信息的平均转发率均在0.2%以下,且随关注者数量的增多而下降。也就是说,对于一条一般性的商业信息,其转发率不但很低,而且跟关注者数量是负相关的。
3. 显示位置——跃升变量
这一个影响因素可能被忽略了,实际上信息可能的到达显示位置不仅只出现关注者页面,一些公共页面也会带来受众数量的增加,而这些人很多都不是你的关注者。
(1)话题:如果信息中含热门话题关键词的话,一些热衷于此的人有可能会成为信息的另一批受众,甚至是二次传播源。
(2)推荐:这个机制新浪微博客的体现最为明显,比如当信息出现在“今日最多转发”等页面时,其潜在受众便迅速扩展至全站用户。而这将带动更多的关注与转发,使其更有可能保持在这一位置(比如新浪微博中可能转移至“本周最多转发”),进而继续获得高关注(也许这机制并不合理)。
我把这个因素称为跃升变量,因为它的基数是全站用户,远大于基于自己关注者的传播群体。对于(1),我称它为话题受众,照例它会有个非常小数值的系数 c(因为展示的时间窗口非常短),但是存在,且跟关键词有关;对于(2),我称它为广播受众(有点类似于大喇叭广播),则应该基本是个由全站用户规模决定 的大常数。
受众规模 = 一次传播受众 + 二次传播受众 + (话题受众) + (广播受众) + 其它后续传播受众– 重复受众
与杰克逊之死相关的(国内)互联网数据
由于时间等因素的影响,国内首先报道并确认杰克逊逝世的主流互联网应用仍然是门户网站,这也是内地大部分网民获取更多资讯的主要渠道。当新闻源远在国外时,国内的微博客、SNS、视频网站的快速灵活的特点并没有得到很好体现,这与国外(美国)的情况有一定差异。一致的现象是:国内外各类互联网形态均在此事件中被广泛应用,网民开始选择各种熟悉的互联网形式表达情感。
互联网给了我们对名人之死做出反应选择的各种渠道,如何获知,如何确认,如何讨论,如何纪念,都在互联网上有着相应应用。本文搜集整理国内外各类互联网形态对杰克逊之死的反应与影响,做一简单总结,更详细的数据。
一、门户网站:
之所以在各类互联网形态中把门户网站放到首位,因为它还是网络中最有影响的传播形式。可能你开始是通过twitter获知,通过facebook确认,通过google寻找更多信息,但你最后还是会把相当的精力放在门户网站上,比如yahoo。因为这里有互联网信息中最高的可信度。
yahoo是这一现象的受益者,上周它的多项纪录被打破:
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一天的独立用户访问量达到了1****0万(此前记录是在大选日1510万)。
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下午3点至4点有400万访问者,创造了一个小时的访问量记录。
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26日的网页浏览次数达到了1.75亿次,单日浏览量第四高。
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“杰克逊被急送医院”成为雅虎有史以来点击量最高的新闻,10分钟内80万次。
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雅虎新闻网站首页的访问量是平时访问量的五倍。
至于国内,四大门户的杰克逊专题简单对比如下:
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反应速度:新浪最快,搜狐其次。(第一条快讯,新浪发布于05:37,搜狐发布于06:24。)
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报道力度:新浪最多,搜狐其次。(截至30日18:00,专题内报道量新浪2,013条,搜狐718条。)
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网民参与:腾讯最多,新浪其次。(仅以专题内留言记,腾讯730,877条,新浪134,195条。)
二、微博客:
twitter这次给人留下了深刻的印象,它的即时灵活性在这次事件中得到很好的体现。在获知杰克逊死讯时,似乎没有什么比twitter更合适的表达情感传播信息的方式了,甚至说雅虎也用twitter来报这次的新闻。而Twitter在这瞬间的巨大流量中也经受了一次考验。
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据媒体报道,杰克逊病逝的消息占到了当日微型博客Twitter流量的30%。
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Twitter趋势中有9个是关于迈克尔-杰克逊。
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巨大的流量导致Twitter暂时停止提供实时搜索与Tweets消息趋势功能。
国内的微博客尚难称为有影响力的互联网应用形式,比较有代表性的如饭否:
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最早一条关于杰克逊去世的饭否记录出现在05:58,由网友“上海冬天”和“exhilarating”分别发布。
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杰克逊很快成为当天饭否上的一大热门标签。
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被国外媒体引用的饭否段子:“我看着饭岛爱的AV长大,去年她死了;我看杰克逊的MV长大,今年他也死了;现在,我决定看着CCTV长大……”
三、搜索引擎:
大批网民通过搜索引擎寻找信息入口,确认信息,由于有太多的人想要验证杰克逊的死讯,甚至使得谷歌新闻在下午5点40分至6点15分之间(当地时间)将“迈克尔?杰克逊”一词识别为自动攻击。
国内:
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百度风云榜:迈克尔杰克逊去世是一周热点首位。
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谷歌热榜:杰克逊在“热门关键词”、“热门男明星”、“视频热搜榜”、“音乐热搜榜”等均占据较高位置。
四、视频网站:
视频是网民获取资讯,确认信息的一大方式。因此相关的视频被广泛关注是可预期的事情。YouTube于周六将杰克逊的视频放置首页位置后,即证明这一点。
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置首使得杰克逊YouTube官方音乐视频浏览量飙升至1000万次,而平时平均日浏览量约21.6万次,几乎增长了50倍。
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在杰克逊去世后24小时内,有超过1145段涉及杰克逊去世的视频上传至YouTube,总浏览量达1460万次。
国内:(截至30日18:00与“杰克逊逝世”相关的视频对比)
五、SNS网站:
虽然2.0应用中Twitter的表现引人注目,但真正共享杰克逊去世这一消息最多的还是Facebook。其实这并不足为奇,Twitter只是占尽先机,而Facebook的用户数量则更为庞大。下面是主要SNS的表现:
这张图是AC尼尔森官方博客提供的流量变化趋势图(很奇怪国内的版本都是模糊不清的,找不到更清晰的),最上面的就是facebook,比Myspace高出不少。
SNS里的信息传播更多的是通过共享转帖来实现,这在国内SNS中也是一样的。开心网的当天热门转帖中,就有多个杰克逊的视频。
六、其他:
网上购物:
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杰克逊死后几个小时,他于1982年发行的专辑《颤栗》成为iTunes上第一畅销专辑。他的其他几张专辑也都跻身iTunes十大畅销专辑之列。
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易趣(Ebay)上,与迈克·杰克逊有关的拍卖清单,星期五上午以每小时一千以上的速度增长。
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当日在亚马逊,Top25中有10名来自杰克逊,在光碟类目的Top25中更是占了17个,其中还包揽了前十。
域名买卖:
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一个名为“纪念迈克·杰克逊” InMemoryOfMichaelJackson.com)的网络域名现在正以近十亿美元公开叫价。在这个等待买家的网站上,所有的东西都与迈克·杰克逊有关。
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另一个名为“流行歌王迈克·杰克逊” MichaelJacksonTheKingOfPop.com)的网络域名,卖家标价一千万美元****。
维基百科:
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杰克逊的维基百科页面当天吸引了180万网民,而平时的访客数量仅为2万。
电子邮件:
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迈克尔.杰克逊去世引发新一轮垃圾邮件狂潮。赛门铁克近日监测到假冒美国有线新闻网(CNN)报道杰克逊去世新闻的垃圾邮件,并发现其中包含了恶意链接。
几个小故事与近期互联网
“操两可之说”
邓析是春秋时期的一个很有意思的人,别人评价他是“操两可之说,设无穷之辞”,讲一个他的故事:
郑国有一富人不幸被洪水淹死,尸体被某人捞起。死者家属得知后,想出钱赎回尸体。但得尸者要价太高,死者家属无奈,便请邓析出主意。邓析说:“不急买,别家不会买。”过了一阵,得尸者见死者家属不再来赎尸,情急之下也去请邓析出主意。邓析说:“不要降,别处买不到。”
疑似案例:微软洽购雅虎再陷僵局(or死局)
柳暗花明又一村,山重水复已无路。买是不买,还买得到吗?卖是不卖,还卖的掉吗?邓析会对微软说:不着急买,它找不到你们这么好的买家;邓析转头对雅虎说:抬价,它买不到你这样合适的公司。
不过话说回来,这个尸体还真未必只有一个买家想要。
“子贡赎人”与“子路受牛”
还是春秋时,鲁国有一条法律:鲁国人在国外沦为奴隶,有人能把他们赎出来的,可以到国库中报销赎金。有一次,子贡(端木赐)在国外赎了一个鲁国人,回国后却婉拒了补偿金。然而孔子却说:“赐失之矣。自今以往,鲁人不赎人矣。”另一次,子路救起一名落水者,那人感谢他,送了一头牛,子路收下了。孔子评价说:“这下子鲁国人一定会勇于救落水者了。”
疑似案例:奥运会的网络转播权益。
奥运会以前没有网络赞助商这一说,所以其相关权益怎么保护?保护什么?没有明确的规范,还处于探索阶段。搜狐拿了赞助商资格,奥运报道资源的优势已有明显体现(参看大度咨询的监测报告数据),目前又拿了视频转播权;国家版权局也适时出了文件,称要打击盗播奥运赛事,连个人都不放过。但如果真的要一刀切严格执行,会如何?
对搜狐无疑是利好,且理直气壮:我花了钱,别指望我放弃自己的权益;得不到权益,以后谁还来做奥运的网络赞助商这种冤大头?能得到明显的优势,以后大家才会抢着做啊。搜狐对以后的奥运会网络赞助具有示范效应,从这个角度来说,做子路比做子贡强。
但我总觉得“过分”地保护官方合作伙伴,对奥运会的商业化运作是好事,但打压网媒整体影响力的消极意义也很明显。
鲁男与柳下惠,及孔融之死
继续,《孔子家语》里的一个故事:鲁国有一男,光棍;邻居有一适龄女,寡妇。某夜暴雨,寡妇家的屋子漏了,就去投奔这个男的,男的却不开门。寡妇说,子何不仁而不纳我乎?鲁男说:吾闻男女不六十不同居。今子幼。吾亦幼。是以不纳也。寡妇反驳说,那你怎么不学柳下惠呢?鲁男的回答:柳下惠做得到,我做不到,我现在正是在以我之不可学柳下惠之可啊。
对此孔子的点评:善哉。欲学柳下惠,未有似此者。期于至善,而不袭其为。
另:让梨的孔融是怎么死的?他在那个年代宣传“父母于自己无恩论”——这种言论在现在中国(写世界都可以)都被视为大逆不道。被曹操借故杀掉怨谁呢?
疑似案例:范跑跑与郭跳跳
互联网上讨论的一大热点。一个地震之中抛弃学生先跑的教师,一个高举道德大棒的时评家——你支持哪一个?或者哪个更令人讨厌?
反感但同情范:他没做错,但他不该说那些话,至少不该在非常时期公开挑战社会约定的道德规范。做不了柳下惠,可以做鲁男;做不了鲁男,可以做沉默的大多数;至少不要做孔融,死了也得不到理解。
反感且痛恨郭:不可靠的道德高人,高尚得近于虚伪。听听夫子教诲:期于至善,而不袭其为。要求每个人(尤其男光棍)都接受柳下惠那样的考验,非坐怀不乱者一棒子打死,可行吗?
真那样没准中华民族要亡种。
金山:三分陆地,七分海洋
小时候的地理课告诉我们:地球上海洋占了71%,陆地占29%,即所谓三分陆地七分海洋,地球实际是个水球。
那你要看了金山的财报,你就会觉得这应该是一家网游企业。金山07年财报显示:网游业务营收占总营收的71%,应用软件占28%;还有1%的其他,大致相当于地球上零星的珊瑚礁。
那么,要对金山07年的表现作评价,主要就应该跟其他网游企业做对比。
营收:规模尚小,增长高速
金山07年的总营收为5.57亿元RMB,与几个网游巨头尚有明显差距;第四季度营收1.66亿元,与搜狐的网游业务相当。但在增速方面,金山07年的年增长率为76%(网游业务增长率为84%),这一增幅在网游企业中仅次于巨人,在所有主要互联网企业中也只低于巨人和百度。

研发:投入比例最高,增幅较慢
金山07年的研发投入总额为6850万元,R&D投入占了总营收的12.3%,而其他主要网游企业中,最高的完美时空也才只有不到9%。但同时应该注意,金山研发投入的年增幅只有16%,显著低于其他成本项的增幅。
盈利:股份酬金拉低净利润率
财报披露:07第四季度金山的每月活跃付费用户100万,每付费用户收入37元/月。在披露此项数据的网游企业中,金山的单用户盈利与完美时空处于一档,低于巨人,高于盛大。
金山的整体毛利润率为83%,净利润率为30%(在主要网游企业中仅高于九城),当然,如果将1.04亿的股份酬金考虑在内,金山的利润率也可认为接近50%,处在较高的水平。
国际化:蓝海中更深的蓝
从获利能力,甚至是在金山的战略地位来说:应用软件是金山的陆地,网游则是其发展的蓝海,而海外市场就是其蓝海中更深的蓝。海外游戏的收益水平要高于国内市场,目前金山的海外市场收入占17%,这对金山来说是好的现象。
都说金山走网游之路反映了中国应用软件发展的悲哀,但从金山财报中来看其对应用软件的投入,明显能感到一份割舍不下的情怀,毕竟,没有陆地,海洋再宽广也会迷失方向。




